(Lagi Lagi dan Lagi) Kecewa dengan Pelayanan Indihome


Belum sempat posting kekecewaan saya yang kemarin ttg pelayanan Indihome, lagi lagi saya dibuat kecewa.

Sudah diubun-ubun rasanya. Kalau bukan karena tidak ada pilihan lain, uuuuurgh!!!!

Kekecewaan saya :


  1. Ketika saya di "ping pong" oleh CS ketika saya lapor ttg gangguan TV kabel di rumah ibu saya. Karena saya sudah harus berangkat ke Surabaya (ikut suami), jadi saya follow up via twitter. Padahal sebelumnya saya sudah lapor juga via telpon ketika masih di Tangerang. Sampai akhirnya saya dapat no laporan, dan baru teknisinya datang. Itu pun setelah saya capture kekecewaan saya dan marah-marah di twitter. Pasalnya, saya sudah melakukan sesuai keterangan yang muncul di TV saya, dan saya sudah laporkan berkali-kali. Dan ini memakan waktu hampir 1 bulan. Kzl banget kan!!!
  2. Karena sudah terbiasa dengan internet yang unlimited dan tv kabel, setelah cari2 yang bisa untuk daerah kosan ternyata hanya INDIHOME. Ya sudah, walaupun mahal dibandingkan kompetitor yang lain, tapi karena tidak ada pilihan, ya sudahlah. Memajukan produk bangsa. Tapi nyatanya??? Pahiiit sepahit-pahitnya gadoin kopi bubuk. Why??
  • Setelah dapat konfirmasi oke dan dikabarkan akan ada teknisi yang dateng (senang banget doooonk), ternyata dari siang sampai mau maghrib tidak ada kabar. Dan yang bikin sakiiiiiiiit adalah ketika saya wa ke teknisinya, dia menjawab begini. Sudah nyakitin, tidak solve, dan terakhir pas saya tanya baik-baik mengenai pembatalan, jawabannya malah SAYA SENDIRI YANG BATALKAN. Halllooooooow...dari tadi tuh nggak ada yang hubungi, dan tahu-tahu saya disuruh batalkan sendiri. Jawaban apa ini?!!!
  • Dan akhirnya saya coba berbagai alternatif dan saya pun daftar pakai aplikasi MY INDIHOME. Dan ternyata, daerah saya sudah ready jaringannya. Saya langsung hubungi Marketing Indihome donk, tanya. Dan jawabannya pun menyegarkan (saat itu). Tapi ujung-ujungnya PHP lagi PHP lagi. Dan kalau saya tidak tanya, dia pun tidak inisiatif untuk memberikan kabar. 

Nggak ngerti deh, ini pelayanan ada dasarnya atau tidak? Kok jawabannya seperti ini. Dididik tidak sih?

Maaf yah kalau saya berkata kasar. Cuma pengalaman saya sudah sangat-sangat membuat saya sakit hati sama pelayanan Indihome.

Bye!!!


Salam sakit hati..
saaaakiiiiiiiiiit.....


Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Different but Not Less

Image
Ini adalah kata-kata yang membuat gue merinding. Simple tapi dalem banget maknanya sampe ke sini (nunjuk dada). Entah sudah keberapa kalinya gue nonton film TEMPLE GRANDIN. Inspirator of Life, menurut gue. Dan entah kenapa, gue g pernah bosen nontonnya. Dan kata2 "Different Not Less" itu kata-kata sakti yang memang begitulah manusia. Allah SWT menciptakan kita dengan berbagai "keadaan", aneka warna, sehingga hidup itu nggak ngebosenin. Kebayangkan klo dunia ini isinya cewek2 kayak Barbie dan cowok2 kayak Ken. Emang sih cantik dan ganteng, tp kalau semuanya sama bahkan g cuma fisik, sifat dan sikap pun sama. Apa bukan robot namanya? Makanya Allah menciptakan kita beda-beda agar hidup kita penuh warna, dan kita belajar. Belajar itu nggak harus dari keberhasilan/kegagalan yang kita alami langsung, tapi juga orang sekitar. Kita dikasih akal untuk berpikir jika A maka A dan jika B makan B, bagaimana jika A maka B, bagaimana jika B maka A, bagaimana jika dan bagaim
Read more

Grimace

Image
Saya baru saja pulang dari ulang tahun cucu tetangga di McD Bintaro. Sebenarnya sih saya tidak diundang (hihihi..maksa banget untuk dateng), tapi karena ingin melihat keponakan saya, Keyra, di acara tersebut, jadi saya merayu mama untuk meminta izin supaya saya boleh datang. Hampir disetiap acara seperti ini pasti ada badut. Dan tadi badut yang dihadirkan dari McD adalah Birdie, padahal saya berharap sekali yang dihadirkan adalah Grimace. Bukan karena saya suka dengannya,tapi karena ada kisah seseorang yang pernah menjadi Grimace, dan itu membuat saya sekarang menjadi sangat menghargai para badut. Dulu saya hanya memandang sebelah mata terhadap pekerjaan ini. Baik badut dengan perut gendut, maupun yang harus menggunakan kostum yang berat dan panas seperti Grimace. Tip yang diterima mungkin tak seberapa dalam setiap pertunjukkan, tapi melihat anak-anak itu senang, pasti ada kebahagiaan tersendiri. Namun, ketika ada yang rusuh, dan menyakiti badut, sedih rasanya. Saya juga jadi teri
Read more

Losing Isaiah

Image
Pagi ini..sambil menyeruput mie kuah, gw nonton film "Losing Isaiah". Film ini mengisahkan tentang seorang anak dari hitam yang menjadi korban ketidakdewasaan orang tuanya sehingga si ibu membuang anaknya ke tempat sampah. Sadis, kejam, g punya naluri keibuan. Beruntungnya anak ini diketemukan oleh orang kulit putih. Anak ini hampir mati, tapi beruntunglah ia masih bisa diselamatkan. Keluarga kulit putih ini kemudian merawat dan membesarkan anak ini, Isaiah, sekaligus mencoba untuk mengadopsinya. Keinginan mereka terkabulkan karena tidak ada orang yg mengaku memiliki anak itu. Legalitas pun terjadi. Seiring berjalannya waktu, Isaiah tumbuh menjadi anak yang lucu. Keluarga Lewin (klo g salah yg adopsi namanya Lewin) sangat menyayangi Isaiah, tak peduli warna kulit mereka bereda. Mrs. Lewin mengajarkan Isaiah seperti anaknya sendiri. Keluarga Lewin benar2 menyayangi Isaiah. Meski anak remaja mereka, Hannah, sempat kecewa karena ketika ia pentas harus terganggu dengan
Read more